Beim callmonitor handelt es sich um ein Online-Tool, in das Anrufe eingetragen werden können. Wenn Sie viel im Außendienst sind oder aus anderen Gründen nicht immer direkt erreichbar sind, dann können Sie Anrufe von Ihren Mitarbeitern oder einem Call-Center annehmen lassen, die dann Rückrufwünsche in den callmonitor eintragen.
Die callmonitorApp informiert Sie dann automatisch über neue Anrufe und ermöglicht Ihnen den direkten Rückruf. Die Anrufe können in Listen (Offen, In Bearbeitung, Erledigt) einsortiert werden.
Folgende Funktionen bietet die callmonitorApp:
- Listenansicht (Offen, In Bearbeitung, Erledigt)
- Detailansicht und Bearbeitungsmöglichkeit
- Direkte Möglichkeit zum Rückruf
- Push-Benachrichtigungen bei neuen Anrufen
- Zugriff auf Anrufe von anderen Benutzern des callmonitor-Tools
- Weiterleiten von Anrufen an andere Benutzer des callmonitor-Tools